9月是 “質(zhì)量月”。華通機電股份電力變制造部根據公司第二十七個(gè)“質(zhì)量月”活動(dòng)計劃,深入扎實(shí)地開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng),其成果顯著(zhù)。
一是加強組織宣傳,構造活動(dòng)氛圍。制作了主題橫幅懸掛于車(chē)間出入口處,并利用電子顯示屏、部門(mén)、車(chē)間、班組早會(huì )、公司微信群等多平臺宣貫,增強了全員對本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的了解,同時(shí)也充分調動(dòng)了全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的積極性。
二是以賽促學(xué),提高專(zhuān)業(yè)技能。舉辦了關(guān)鍵崗位技能競賽活動(dòng),對活動(dòng)中表現優(yōu)異的個(gè)人及班組予以嘉獎。大大激發(fā)了員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)的興趣,不斷提高了專(zhuān)業(yè)技能素養。
三是質(zhì)量改進(jìn),追求精益求精。通過(guò)現場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì )形式對生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現以及用戶(hù)反饋的問(wèn)題,采取內部培訓、工藝改進(jìn)、流程優(yōu)化等方式不斷改進(jìn)完善,并制定相應預防措施,避免類(lèi)似問(wèn)題的再次出現。
四是更新設備,推進(jìn)智能制造。大力推進(jìn)設備更新賦能產(chǎn)業(yè)升級,采購國內外先進(jìn)生產(chǎn)流水線(xiàn)及檢試驗設備,為公司產(chǎn)品質(zhì)量可靠性保駕護航。
五是用戶(hù)至上,提升服務(wù)質(zhì)量。用戶(hù)就是上帝,為不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,不斷完善售后服務(wù)體系,建立常見(jiàn)問(wèn)題FAQ臺賬。并專(zhuān)門(mén)針對用戶(hù)在初次安裝、日常使用維護中遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題,建立快速響應機制,利用售后指導視頻等方式,迅速反應為用戶(hù)排憂(yōu)解難。
華通機電股份始終秉承“專(zhuān)業(yè)制造,專(zhuān)心服務(wù)”的核心理念,致力于在每一個(gè)細節上追求卓越,通過(guò)精湛的工藝、嚴格的質(zhì)量管控、個(gè)性化的定制服務(wù)、快速的響應機制、無(wú)憂(yōu)的售后保障、專(zhuān)業(yè)的培訓支持、持續的技術(shù)創(chuàng )新以及環(huán)保綠色的生產(chǎn)方式,為客戶(hù)打造超越期待的價(jià)值體驗。(徐剛、朱鋼煥)